Duet AI: Inteligencia artificial para empresas

El mundo nunca se detiene; mientras una mitad de la Tierra descansa, la otra sigue activa, y cuando llega la hora de dormir, su contraparte despierta para alimentar su curiosidad. Este movimiento incesante nos ha llevado a lo largo de la historia al desarrollo de nuevas formas y herramientas de trabajo, siendo Duet AI el siguiente paso.

El origen de la inteligencia artificial puede ubicarse en 1854, cuando el matemático inglés George Boole estableció la idea de que el razonamiento lógico podría sistematizarse de la misma forma que se resuelven ecuaciones, lo que hoy se conoce como algoritmo, el cual apareció por primera vez en 1936 gracias a Alan Turing, el padre de la informática moderna.

Este concepto de una máquina capaz de pensar y apoyar en las labores humanas siguió explorándose durante los siguientes años, dando comienzo a una Revolución Tecnológica cuando las empresas implementaron ordenadores en su forma de trabajo. 

La Segunda Revolución llega con el surgimiento y auge del internet que llevó a que, en 2012, Google desarrollara un superordenador que consiguió identificar, gatos, caras y cuerpos humanos. La Tercera Revolución comienza con la web móvil, es decir, dispositivos que podían conectarse a la red fuera de las oficinas y casas, lo que cambió considerablemente el comportamiento de los usuarios.

11 años después, surge una nueva IA de Google que no sólo identifica imágenes y textos, sino que puede ser la clave para mejorar la productividad de tu empresa, siendo Duet IA parte de la nueva fase de la Cuarta Revolución Tecnológica.

¿Qué es Duet AI?

Se trata del nuevo servicio de Inteligencia Artificial desarrollada por Google que será tu aliada al momento de utilizar las herramientas de Google Workspace como Docs, Meet, Gmail, Chat o Slides con el objetivo de potenciar la productividad de los equipos dentro de tu empresa. Adicionalmente, Duet AI te ayuda a organizarte, visualizar nuevas propuestas laborales y tener reuniones más enriquecedoras con socios y trabajadores. 

Piensa en las veces que escribiste una frase en el navegador de Google, por ejemplo “Comida japonesa…” y antes de terminar de escribir, aparecía una barra de opciones, entre las que se encontraba “Comida japonesa cerca de mí”. Realmente se te antojaba comer un poco de ramen y sushi, pero nunca se lo dijiste al navegador, ¿Verdad?

Este es un ejemplo de Inteligencia Artificial y Machine Learning con el que Google lleva trabajando desde hace varios años, siendo Duet AI una versión más actualizada. El Machine Learning se refiere a la capacidad de un sistema de “aprender” a través de la nutrición de sus algoritmos. 

No es que el navegador de Google leyera tu mente, sino que miles de personas antes que tú buscaron comida japonesa en el navegador utilizando exactamente las mismas palabras que usaste, por lo que su algoritmo detectó las tendencias de búsqueda y te brindó un atajo.

En el caso de Duet AI se aplica la Inteligencia Artificial Generativa, la cual responde a comandos para generar textos, imágenes y otros elementos que le solicites, gracias a su habilidad para aprender patrones.

¿Por qué es importante la inteligencia artificial en los negocios?

Líderes alrededor de todo el mundo reconocen la importancia de desarrollar rápidamente planes de trabajo que integren la Inteligencia Artificial, de tal forma que el avance de esta adición sea medible, comprobable y le dé a las empresas una ventaja sobre su competencia que aún no trabaja con IA.

La importancia de la inteligencia artificial para las empresas ha quedado bien establecida desde sus inicios y su proyección a futuro es bastante prometedora. Hoy en día, los principales usos que las empresas le dan a las inteligencias artificiales son:

• Predicción de tendencias.
• Publicidad.
• Reclutamiento y contratación.
• Ciberseguridad.
• Identificación de oportunidades de negocio.
• Entendimiento del cliente.
• Identificación del público objetivo.
• Detección de problemas.
• Creación de contenidos.
• Diseño de estrategias.
• Profundización en el conocimiento de los productos y los clientes.
• Atención al cliente. 

La empresa Gartner de consultoría e investigación de las empresas de información resaltó en uno de sus últimos informes que se espera un uso extendido de las Inteligencias Artificiales para el año 2025, liderando además la inversión tecnológica de las empresas.

Este año se analizaron los efectos de la Inteligencia Artificial en varias empresas a nivel mundial, los resultados arrojaron que el 44% de las empresas participantes reportaron una reducción considerable en sus costos empresariales desde que implementaron la Inteligencia Artificial en sus procesos de trabajo. Del mismo modo, 54% de los ejecutivos declararon un aumento en la productividad de sus corporaciones, y se espera que con el paso del tiempo, estos porcentajes sigan aumentando.

¿Con qué tipo de funciones puede apoyarte Duel AI?

Las sugerencias y propuestas de Duet AI son alimentadas por documentos e información que se haya ingresado en la cuenta de Workspace de tu empresa y atienden a los usos que se les da a cada herramienta:

Gmail

Puedes redactar mails más fácil y rápido a partir de borradores y propuestas generados con la función “Ayúdame a escribir” y Sidekick de Duet AI que te resume el tema de las conversaciones de tus mails y sugiere algunas formas de continuar la conversación, así como recibir y alimentar tus propuestas en la barra de chat.

También puedes refinar el texto de tus mails para darle un tono más formal y conciso o coloquial y amigable, dependiendo del objetivo del correo, lo que te ayuda a ahorrar tiempo de redacción y te permite mantener una comunicación frecuente y efectiva con tus clientes y trabajadores.

Google Meet

Esta IA de Google mejora la inclusividad e interactividad de tus videollamadas al permitir que equipos que trabajan de forma presencial, híbrida y 100% en línea puedan conectarse y colaborar, al mismo tiempo que se sienten integrados en la empresa.

Ahora puedes generar fondos personalizados para crear una buena impresión con tus clientes y socios, mostrando tu aprecio por su esfuerzo y colaboración, logrando que las llamadas sean más personales y se genere rápidamente un vínculo de confianza.

Y no te preocupes por la calidad del audio y la imagen de tus videollamadas, Duet AI cuenta con una función tipo estudio para aclarar imágenes oscuras o de webcams con baja calidad de imagen, simulaciones de iluminación y limpia el sonido de los micrófonos y ruidos de fondo, restaurando el audio a su forma original recreando y balanceando las frecuencias distorsionadas.

Google Slides

Una presentación con diapositivas es el mayor apoyo al exponer un plan de negocios, una estrategia nueva o al hacer el pitch de un producto; sin embargo, a veces puede ser difícil encontrar las imágenes adecuadas para ilustrar lo que quieres decir. 

La función de la inteligencia artificial en los negocios no se limita a los aspectos estadísticos y contables, también tiene su lado artístico y creativo, por lo que la opción de “Ayúdame a visualizar” de Duet AI dentro de Slides te ayuda a generar imágenes a partir de una pequeña descripción, mismas que puedes personalizar escogiendo estilos como fotografía, fondos, cliparts, entre otros. 

Además de ayudarte a crear ilustraciones que puedes insertar en tus diapositivas, la otra función de Duet AI, Sidekick, te ayuda a crear notas de discurso para cada diapositiva, las cuales puedes editar e insertar a tu conveniencia. 

Google Docs

El bloqueo de escritor puede ser frustrante al momento de redactar un ensayo, propuesta laboral o detallar un reporte. Google Docs cuenta también con la función de “Ayúdame a escribir”, por lo que con solo dar una idea de los que necesitas, la inteligencia artificial desarrolla una propuesta de texto que puedes editar según lo que necesites.

Por ejemplo, si se abren vacantes en tu empresa, puedes utilizar la función de “Ayúdame a escribir” para redactar una descripción detallada de cada puesto, lo que puede hacer la diferencia al momento de contratar a las personas que cubrirán distintos cargos dentro de tu negocio. 

Basta con ingresar una breve descripción del perfil profesional que estás buscando en la función y la inteligencia artificial ofrecerá una oferta descriptiva y atractiva que solo tendrás que pulir para que enliste las funciones y beneficios de la vacante que estás abriendo.

Y si el bloqueo de escritor llega a la mitad de la redacción, el panel adicional de Sidekick lee y procesa el documento para ofrecer sugerencias de qué decir a continuación en forma de preguntas; al seleccionar una pregunta, da una opción de respuesta que puedes insertar en tu documento a forma de nota. También te sugiere y crea imágenes para ilustrar tu texto.

Además de la generación de textos para propuestas laborales, reportes, pitches y otro tipo de documentos, la inteligencia artificial inserta chips inteligentes con información importante como direcciones, estatus de avance y datos personalizables para mantenerte al corriente de los cambios de un proyecto en un mismo documento. 

Google Sheets

Con “Ayúdame a organizar” es suficiente con describir brevemente lo que necesitas organizar para que Duet AI genere una propuesta. Por ejemplo, digamos que tienes una empresa de repostería que hace entregas a domicilio, por lo que le pides que organice tus entregas; al presionar la opción “Crear” aparecerá un tablero con horarios, nombres de clientes, direcciones, productos a entregar, entre otros factores.

Al igual que en las otras herramientas, puedes ingresar información nueva y editar la tabla de acuerdo con el objetivo de la misma.

Google Chat

Obtén actualizaciones, insights y sugerencias proactivas a través de Duet AI en Google Chat. Pide resúmenes de presentaciones y documentos en Drive y Gmail, así como una recapitulación de conversaciones antiguas para tener toda la información de tus proyectos. 

Disfruta de una nueva experiencia con una paleta de color actualizada, una nueva tipografía y un estilo visual innovador, así como atajos, menciones y conversaciones destacadas que facilitan la priorización de mensajes basándose en tus patrones de conversación.

Finalmente, la página de Google Chat se rediseñó para optimizar la búsqueda de mensajes, se añadió una opción de consultas, función de autocompletado y un autocorrector más refinado para darle el todo adecuado a tus mensajes. 

Google Appsheet

Con Appsheet puedes crear aplicaciones que simplifican tu forma de trabajo sin tener que escribir un gran código. Trabajando en conjunto con la Inteligencia artificial, ahora puedes construir y automatizar aplicaciones laborales en pocos pasos para conectar personas, procesos y datos, dándoles tiempo a tus equipos de enfocarse en tareas de alto impacto.

Por ejemplo, puedes crear una app para automatizar el seguimiento de tus flujos de trabajo conectando datos como la descripción, fechas de inicio y entrega, el estado del avance y los propietarios de cada proyecto.

Ventajas de usar Duet AI

El principal beneficio que ofrece trabajar con esta IA es la seguridad. Las empresas de todos los tamaños manejan información importante, tanto de sus trabajadores como de sus clientes, por lo que es fundamental tener un sistema que evite las filtraciones y los ataques cibernéticos. 

En 2018 se enlistaron los principios éticos que guiaron el desarrollo de Duet AI, comprometiéndose a beneficiar a la sociedad, proteger las privacidad de sus clientes, mantener su calidad, evitar los sesgos injustos y ser siempre responsable con sus usuarios. 

Además de la protección de los datos de las empresas, otras ventajas que ofrece esta inteligencia artificial son:

• Es muy fácil y divertido de usar.
• Entre más utilices esta IA de Google, más opciones y propuestas te ofrecerá gracias a su capacidad de aprendizaje.
• Crea conexiones más profundas y significativas dentro y fuera de la empresa.
• Optimiza tus tiempos al crear planes de trabajo, textos y presentaciones insertando las sugerencias de Sidekick y Ayuda.
• Tus presentaciones de Slides están ilustradas con imágenes únicas y personalizadas.
• Genera de forma automática mails para tu estrategia de outreach en Google Docs tomando la información de tus clientes en Sheets.
• Tu contenido no se utiliza para estrategias de anuncios fuera de tu empresa; es decir, Google no colecta, escanea o usa tu información en los servicios de Workspace para anunciar nada.
• Facilita la comunicación y creación a distancia de los equipos de tu empresa.
• Duet AI te ayuda a tener un mejor conocimiento de tus productos y clientes a través de sus notas y sugerencias.

Referencias: 

https://www.nationalgeographic.com.es/ciencia/breve-historia-visual-inteligencia-artificial_14419
https://workspace.google.com/blog/product-announcements/welcome-new-google-chat 
https://workspace.google.com/blog/product-announcements/duet-ai-in-workspace-now-available 
https://blog.egade.tec.mx/inteligencia-artificial-y-su-impacto-en-los-negocios 
https://passport-photo.online/es-es/blog/estadisticas-sobre-inteligencia-artificial/#gref
https://www.apd.es/el-gran-impacto-de-la-inteligencia-artificial-en-las-empresas/

Fecha de Publicación:  26/09/2023