Google Chat ahora permite crear conversaciones grupales con usuarios externos
Colaborar con clientes, proveedores, socios de negocio o consultores externos es una necesidad para muchas empresas. Sin embargo, hasta ahora Google Chat tenía algunas limitaciones cuando se trataba de trabajar con varias personas ajenas a la organización al mismo tiempo.
Con una nueva actualización, Google simplifica esta experiencia al permitir la creación de conversaciones grupales con usuarios externos, facilitando la colaboración en tiempo real sin necesidad de crear un Espacio de Chat.
Una forma más sencilla de colaborar con equipos externos
Hasta ahora, Google Chat solo ofrecía dos alternativas para comunicarse con personas fuera de la organización:
- Crear conversaciones individuales (1:1) con usuarios externos.
- Crear un Espacio de Google Chat con acceso externo habilitado.
Con esta actualización, ahora es posible crear conversaciones grupales que incluyan a varios usuarios externos, reduciendo la fricción y haciendo mucho más ágil la comunicación entre equipos internos y colaboradores externos.
Esta mejora resulta especialmente útil para organizaciones que trabajan constantemente con clientes, agencias, proveedores o socios comerciales y necesitan mantener conversaciones rápidas sin crear un espacio dedicado para cada proyecto.
¿Cómo funciona?
La experiencia es muy sencilla.
Cuando se crea una conversación grupal con usuarios externos, estos recibirán una invitación por correo electrónico. Una vez que acepten la invitación, podrán unirse y participar normalmente en la conversación.
Además, Google Chat identifica estos grupos con una insignia visible, lo que permite que todos los participantes sepan fácilmente que la conversación incluye miembros externos a la organización y puedan tener mayor claridad sobre el contexto del chat.
¿Es necesario realizar alguna configuración?
En términos generales, no se requiere ninguna configuración adicional para utilizar esta nueva función.
Sin embargo, la disponibilidad depende de que el administrador de Google Workspace tenga habilitada la opción correspondiente para permitir la colaboración con usuarios externos.
Primeros pasos
Para administradores
Las conversaciones grupales externas utilizan los mismos controles administrativos que los Espacios externos de Google Chat.
Para permitir que los usuarios puedan crear o unirse a estas conversaciones, es necesario verificar que esté habilitada la configuración:
External spaces & group direct messages (Espacios y mensajes directos grupales externos)
Si esta opción está activada dentro de la organización, los usuarios podrán comenzar a utilizar esta nueva funcionalidad.
Para usuarios finales
Si su organización lo permite, los usuarios podrán agregar participantes externos al momento de crear una nueva conversación grupal.
Es importante considerar lo siguiente:
- Los usuarios externos solo pueden agregarse al crear una nueva conversación grupal.
- No es posible agregar usuarios externos a conversaciones grupales existentes que únicamente tengan participantes internos.
- Cada usuario externo recibirá una invitación por correo electrónico y deberá aceptarla antes de poder participar en la conversación.
Disponibilidad
Esta nueva función ya se encuentra disponible para:
- Todos los clientes de Google Workspace.
- Suscriptores de Google Workspace Individual.
Una actualización que facilita el trabajo colaborativo
Cada vez es más común que los equipos trabajen de forma conjunta con personas externas a su organización. Esta nueva capacidad de Google Chat elimina pasos innecesarios, agiliza la comunicación y permite mantener conversaciones más organizadas sin depender de Espacios de Chat para colaboraciones rápidas.
Si tu empresa colabora frecuentemente con clientes, proveedores o socios estratégicos, esta actualización puede ayudarte a mantener una comunicación más eficiente y mejorar la productividad de tus equipos.
Fuente: Blog de Google
Fecha de Publicación: 07/08/2026
