12/05/24
Novedades sobre la transición de espacios organizados por tema a conversaciones intercaladas en Google Chat
¿Qué cambios se implementan?
En 2022, se presentaron las conversaciones intercaladas para Google Chat y, desde marzo de 2023, todos los espacios nuevos que se crean en Google Chat son conversaciones intercaladas de forma predeterminada.
El 30 de septiembre de 2023, se comenzó la transición hacia un único flujo optimizado de conversación en Google Chat: todos los espacios existentes organizados por tema de conversación se actualizarán a la experiencia de conversaciones intercaladas. Se quiere compartir más información relacionada con la migración, qué esperar y, además, las próximas novedades de Google Chat.
¿A quiénes afecta este cambio?
Administradores y usuarios finales
¿Por qué es importante?
Ya sea una conversación 1:1 o un espacio, Google Chat desempeña un papel fundamental en la colaboración y la comunicación. El objetivo es seguir evolucionando Chat para prestarles el mejor servicio a los usuarios y mantener la productividad y conectividad de los equipos.
Por consiguiente, se escucharon los comentarios de los clientes sobre cómo se podía mejorar la estructura de los espacios. Específicamente, los usuarios sentían que las conversaciones basadas en temas eran restrictivas y que resultaba difícil navegar por ellas. Con estas conversaciones, los usuarios tenían problemas para seguir el ritmo de temas individuales a medida que se agregaban nuevas respuestas y, frecuentemente, tenían que desplazarse hacia arriba en las conversaciones para localizar los temas relevantes. Con el tiempo, las conversaciones por temas se volvieron más ruidosas y complejas para muchos usuarios.
Resultó obvio que se necesitaba un flujo de conversación continuo. Las conversaciones intercaladas les permiten a los usuarios responder cualquier mensaje y crear otra conversación aparte de la principal. Las tasas de satisfacción de los usuarios son mucho más altas en comparación con los espacios basados en temas. Los usuarios también pueden seguir conversaciones específicas en las que reciben notificaciones por respuestas y @menciones en la conversación, lo que permite ir directo al grano y estar al tanto de lo más relevante.
¿Qué sucederá durante el período de actualización?
Antes de la actualización
Un mínimo de dos semanas antes de la actualización, se mostrará un banner en los espacios afectados para notificar a los usuarios sobre el cambio inminente. Los usuarios podrán acceder al Centro de ayuda para obtener más información.
Durante la actualización
Como se mencionó anteriormente, se planea realizar estos cambios durante horas de baja actividad para disminuir las interrupciones. Si estás usando un espacio afectado cuando se inicia la actualización, no podrás acceder a la mayoría de las funciones, como el envío y la recepción de mensajes. Normalmente, esto solo durará algunos minutos, después, los usuarios solo deben actualizar la pestaña del navegador para acceder al espacio recién actualizado y usarlo. Otros mensajes directos, conversaciones grupales y espacios de múltiples conversaciones intercaladas no se verán afectados y podrás seguir accediendo a ellos durante la actualización.
Después de la actualización
Más formas de trabajar con conversaciones
Cambia el tamaño del panel de conversaciones
Primeros pasos
-
Administradores:
- Si quieres solicitar la actualización en un mes específico, completa este formulario antes del 15 de octubre de 2023 (la fecha que elijas se respetará en la medida de lo posible).
- Puedes obtener más detalles sobre la actualización, incluidas las preguntas frecuentes, aquí. Si tienes alguna pregunta o inquietud, comunícate con tu contacto de Google.
- Usuarios finales: Visita el Centro de ayuda si quieres obtener más información para usar espacios, organizar uno y administrar un espacio con conversaciones intercaladas.
Disponibilidad
Esta actualización afecta a todos los clientes de Google Workspace.
Fuente- Blog de Google- Español
Fecha de Publicación: 11/12/2023