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Soluciona problemas al momento con videollamadas
Imagina que estás en un viaje de negocios o todos los miembros de tu equipo no están en la oficina al mismo tiempo y surge un problema con el proyecto más importante. Cualquiera entraría en pánico, pero ese no tiene que ser tu caso. Con Hangouts de Google puedes obtener ayuda de los expertos o equipo de asistencia a través de videollamadas.
No importa el lugar en que estés, la hora o el dispositivo que tú y tus trabajadores usen, con Hangouts, la ayuda siempre está disponible.
Pero para prevenir un mal mayor, es recomendable que los colaboradores puedan mostrar los problemas a medida que sucede. De este modo, los expertos pueden indicarles los pasos a seguir para resolverlos o enviarles vínculos con el mismo propósito a la documentación de Drive.
Beneficios:
- Los empleados pueden mostrar los problemas en lugar de explicarlos, lo que reduce el tiempo que invierten en resolverlos.
- Los empleados tienen acceso fácil y rápido a la documentación con soluciones.
- Los problemas pueden escalarse o informarse a los gerentes con más facilidad.
Fuente: Transformation Gallery de Google
Fecha de Publicación: 29/04/2020