Soluciona problemas al momento con videollamadas

Imagina que estás en un viaje de negocios o todos los miembros de tu equipo no están en la oficina al mismo tiempo y surge un problema con el proyecto más importante. Cualquiera entraría en pánico, pero ese no tiene que ser tu caso. Con Hangouts de Google puedes obtener ayuda de los expertos o equipo de asistencia a través de videollamadas.

No importa el lugar en que estés, la hora o el dispositivo que tú y tus trabajadores usen, con Hangouts, la ayuda siempre está disponible.

Pero para prevenir un mal mayor, es recomendable que los colaboradores puedan mostrar los problemas a medida que sucede. De este modo, los expertos pueden indicarles los pasos a seguir para resolverlos o enviarles vínculos con el mismo propósito a la documentación de Drive.


Beneficios:

  • Los empleados pueden mostrar los problemas en lugar de explicarlos, lo que reduce el tiempo que invierten en resolverlos.
  • Los empleados tienen acceso fácil y rápido a la documentación con soluciones.
  • Los problemas pueden escalarse o informarse a los gerentes con más facilidad.

 

Fuente: Transformation Gallery de Google