Adapta tu negocio a la situación actual

Tu negocio está enfrentando nuevos desafíos

El COVID-19 ha cambiado la forma en que las personas interactúan con las empresas, y eso alteró la oferta, la demanda y también la logística, lo que hace que las operaciones se vuelvan especialmente complejas. 

Si tu empresa está enfrentando estos desafíos, puedes estar considerando invertir en marketing digital únicamente si crees que eso tendrá un impacto positivo en el negocio durante los próximos 30 días. De igual forma, puedes estar pensando en pausar las campañas publicitarias si estás experimentando volatilidad entre oferta y demanda. 

En medio de estos retos, aún puedes mantenerte cerca de tus clientes, adaptando tu enfoque y tus objetivos de marketing. A continuación, tenemos para ti algunas recomendaciones para repensar tus estrategias publicitarias mientras atraviesas estos momentos de incertidumbre.

Tres estrategias para adaptar tus campañas de marketing digital:

• Encuentra cómo obtener mejores resultados con tus anuncios digitales
• Cambia a una estrategia de oferta como costo por acción (CPA) objetivo o retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo para optimizar el costo de tus conversiones. 
• Establece objetivos más conservadores (reduce el objetivo para las ofertas de CPA objetivo o auméntalo para las ofertas de ROAS objetivo). 
• Pausa los grupos de anuncios y campañas que no generen un flujo de efectivo positivo
• Enfócate en tus clientes más valiosos
• Ajusta tus audiencias para priorizar a las personas con mayor probabilidad de realizar una acción. 
• Excluye las regiones geográficas en las que hayas pausado o reducido significativamente tus operaciones. 
• Ajusta la programación de tus anuncios para alinearlos con los cambios que puedas haber hecho recientemente en tus operaciones.
• Asegúrate de que tus anuncios muestren tu oferta actual
• Utiliza creativos dinámicos, cuando sea posible, para impulsar el rendimiento con un presupuesto limitado (anuncios dinámicos de búsqueda, campañas de Shopping inteligentes, anuncios de display responsivos, campañas de aplicaciones, entre otras). 
• Actualiza tus extensiones de anuncios (llamada, ubicación, texto destacado, fragmentos estructurados, entre otros) para reflejar los cambios en tu negocio. 
• Adapta tus creativos para reflejar cambios en productos o servicios disponibles, horarios de apertura, términos y condiciones especiales como “horarios para adultos mayores”, etc.

Tu negocio está redefiniendo prioridades

Si estás redefiniendo el enfoque de tu negocio, puede que te encuentres minimizando riesgos mientras decides tus próximos pasos. Quizás estás buscando maneras de enfrentarte a los retos que implica el flujo de efectivo y las fluctuaciones en tu base de clientes, o incluso hayas reducido esfuerzos para tener más tiempo antes de tomar decisiones. 

Mientras te mantienes al tanto del cambio en las tendencias, puedes modificar tu plan de negocios y adaptarlo a la situación actual para seguir estando cerca de tus clientes. 

A continuación, te compartimos algunas recomendaciones para optimizar tus estrategias de marketing digital mientras defines el enfoque de tu negocio.

Tres estrategias para repensar tus campañas de marketing digital:

• Enfócate en tu negocio y deja que la automatización te ayude con tus anuncios digitales
• Utiliza Ofertas inteligentes (CPA objetivo / ROAS objetivo) para seguir la dinámica cambiante de las subastas y los dispositivos. 
• Recuerda incluir tus conversiones más importantes en la columna de conversión para maximizar el retorno de la inversión. 
• Utiliza presupuestos compartidos para distribuir tu presupuesto automáticamente en distintas campañas. Esto hará que las campañas con mejor desempeño tengan la oportunidad adecuada de aparecer y las campañas de menor rendimiento pierdan prioridad. 
• Utiliza herramientas de planificación para optimizar ofertas y presupuestos.
• Asegúrate de comunicar a los clientes tus nuevas prioridades
• Actualiza tus extensiones y anuncios para reflejar el estado actual de tus operaciones. 
• Utiliza anuncios de display responsivos para tener acceso al mayor inventario y encontrar el mensaje adecuado. 
• Si tu negocio forma parte de una industria como educación, turismo, o servicios locales que tengan disponibilidad variable, utiliza campañas de feed para reflejar automáticamente los cambios en el inventario de productos. Si eres un retailer, enfócate en campañas de Shopping inteligentes. 
• Adapta los anuncios de video a la nueva situación y agrega vínculos a sitios para comunicar nuevos mensajes a los clientes mediante campañas TrueView for Action.
• Comunícate con tus clientes más importantes en donde estén
• Utiliza los anuncios dinámicos de búsqueda para capturar automáticamente las búsquedas nuevas y relevantes fuera de tu lista existente de palabras clave. 
• Revisa las palabras clave (identifica nuevas palabras, establece palabras negativas, y pausa aquellas de bajo rendimiento) y céntrate en las recomendaciones del nivel de optimización. 
• Ajusta tus audiencias para priorizar a los grupos con alta intención y alta probabilidad de conversión, e identifica las regiones geográficas que mejor funcionan. Ajusta tu inversión en función de ello.

Tu negocio está reformulando sus productos y servicios

Si tu negocio está cambiando y adaptando rápidamente sus productos y servicios, creando nuevos, o llegando a los consumidores de otras maneras como resultado de las nuevas tendencias, es posible que estés buscando formas de ajustar tu estrategia e inversión. 

Comercializar tus productos y servicios en línea, aprovechando las herramientas de tecnología, ayudará a que te descubran nuevos consumidores y te mantendrá cerca de tus clientes. A continuación, tenemos para ti algunas recomendaciones para orientar tus estrategias de marketing digital a tus nuevos objetivos.

Tres estrategias para adaptar tus campañas de marketing digital:

• Actualiza tus creatividades en función de tu estrategia de negocios actual
• Actualiza tus creatividades en función de las prioridades actuales de tu negocio. Destaca los productos/servicios críticos, Destaca los productos/servicios críticos y utiliza nuevos formatos para tus anuncios, en función de tus prioridades actuales. 
• Revisa y actualiza las extensiones para que reflejen cualquier cambio en tu estrategia de marketing u horarios de atención. 
• Usa formatos de anuncio automatizados para ver cuáles son las mejores combinaciones, según los cambios en las tendencias de los consumidores (anuncios de búsqueda responsivos, anuncios de display responsivos, anuncios dinámicos de búsqueda, campañas de aplicaciones, etc.).
• Usa la automatización para alinear tu enfoque actual con los comportamientos cambiantes de los consumidores
• Usa la estrategia de Ofertas inteligentes que mejor se adapte a tus objetivos de marketing para seguir el ritmo cambiante de las subastas y las tendencias de los dispositivos. 
• Crea una campaña o grupo de anuncios dinámicos de búsqueda para captar automáticamente las búsquedas nuevas y relevantes que no están incluidas en tu lista de palabras clave. 
• Incorpora las recomendaciones sobre palabras clave del nivel de optimización para estar en línea con las nuevas tendencias de búsqueda.
• Ajusta tus campañas de acuerdo con tus objetivos y prioridades
• Actualiza las conversiones que se incluyen en tu columna de conversiones según tus nuevas prioridades y asegúrate de asignar crédito a todos los puntos de contacto con clientes mediante la atribución basada en datos o los modelos de atribución que no son de último clic. 
• Utiliza el Planificador de rendimiento para ajustar tus objetivos y presupuestos según los cambios en las tendencias de la subasta. 
• Toma en cuenta las recomendaciones del nivel de optimización sobre la reasignación de presupuestos para tener un mayor control o usa un presupuesto compartido para seguir los cambios en las tendencias de los consumidores. 
• Si tu horario de trabajo se ha modificado, por ejemplo, actualiza tus sitios de atención al público y tu perfil de negocio en Búsqueda de Google y Maps.

Tu negocio está invirtiendo para satisfacer mayores demandas

Los cambios en los comportamientos de los consumidores produjeron un aumento de la demanda de determinados productos y servicios. Si tu empresa está invirtiendo para capturar el incremento de la demanda, tienes la oportunidad de llegar a nuevas audiencias, mercados y clientes. 

Mira tus planes de marketing de corto y largo plazo y evalúa si puedes invertir de nuevas maneras para abordar el aumento de la demanda, sin dejar de atender a tus clientes actuales. A continuación, te compartimos algunas recomendaciones para que puedas evolucionar en tus estrategias de marketing digital y enfocarte en operar eficientemente en estos tiempos de incertidumbre.

Tres estrategias para hacer evolucionar tus campañas de marketing digital:

• Escala tus ofertas y presupuestos para capturar la demanda
• Utiliza las Ofertas inteligentes y amplíalas a todas las campañas (CPA objetivo, ROAS objetivo, Maximizar conversiones, Maximizar valor de conversión). 
• Aumenta o reasigna los presupuestos y establece objetivos menos exigentes para tener más conversiones y aumentar tu capacidad de capturar demanda. 
• Utiliza herramientas de planificación para optimizar las ofertas y los presupuestos (Planificador de rendimiento, simuladores de objetivo, Planificador de alcance, etc.).
• Llega a más personas usando diferentes formatos y orientaciones
• Expande los formatos creativos y las campañas para maximizar el alcance (campañas de Shopping inteligentes, campañas inteligentes de Display, campañas discovery, anuncios de búsqueda responsivos, anuncios de display responsivos, aplicaciones). 
• Aumenta la cobertura agregando anuncios dinámicos de búsqueda y revisando las listas de palabras clave para asegurarte de que el tipo de concordancia no sea demasiado restrictivo. 
• Aumenta el alcance ampliando la audiencia objetivo para todos los productos.
• Asegúrate de seguir las mejores prácticas y de que los anuncios funcionen bien
• Utiliza las oportunidades que te brindan los anuncios dinámicos de búsqueda y los niveles de optimización para palabras clave, y adopta una concordancia amplia para las campañas que usan Ofertas inteligentes completamente automatizadas. 
• Asegúrate de seguir las recomendaciones sobre presupuestos. Tu presupuesto de Display debe ser 5 veces tu CPA objetivo, mientras que el de TrueView for Action debe ser 20 veces tu CPA objetivo. El presupuesto de apps debe ser 10 veces tu CPA y 50 veces tu Costo Por Instalación (CPI). 
• Sigue las mejores prácticas sobre creatividad en anuncios para optimizar tu rendimiento. 

 

Fuente: Think with Google

Fecha de Publicación:  22/09/2020