Todo lo que debes saber sobre Agencias de Marketing Digital
Hagamos un análisis: ¿Recuerdas la última cosa que compraste? Digamos que fue un reproductor de DVD. Ahora, ¿Dónde lo viste anunciado? ¿Fue en la televisión, un anuncio impreso o tal vez buscaste algún modelo que te gustara en internet? Si tu respuesta es “Lo compré porque lo vi en internet” entonces te revelaremos el secreto de porqué te decidiste a hacer la compra: Fue gracias al marketing digital.
También llamado “Online Marketing”, se trata del conjunto de estrategias de publicidad llevadas a cabo a través de medios digitales que se pueden llevar dentro de la empresa o contratando una agencia profesional de marketing digital.
¿Qué hace una agencia de marketing digital?
La principal tarea de las empresas de marketing digital en México y en el mundo consiste en adaptar y desarrollar estrategias de comunicación en medios digitales. Principalmente trabajan Campañas Digitales, Redes Sociales, Inbound Marketing y Marketing de contenidos.
Pero además eso, las agencias de publicidad digital se encargan también de otras tareas en beneficio de tu negocio, tales y como las siguientes:
- Crean estrategias de comunicación: Es posible dar el mismo mensaje a través de distintos medios, pero no del mismo modo. Una agencia digital de publicidad se encargará de adaptar las estrategias en redes sociales, email marketing y contenidos para que cada una logre sus propósitos.
- Establece comunicación: Algo muy importante dentro del Inbound marketing es que haya una retroalimentación por parte del cliente contando su experiencia, de tal modo de que la empresa sepa exactamente qué debe mantener y qué debe mejorar.
- Alínea los objetivos comerciales: Tus objetivos deben dividirse a corto, mediano y largo plazo, es muy importante que ya tengas claros tus objetivos para poder establecer junto con la agencia metas a cumplir.
- Preparan contenidos: Como te habíamos mencionado, una agencia de marketing digital ofrece servicios de diseño web y posicionamiento web de forma no invasiva. A través de sitios en línea visualmente atractivos y con contenidos acordes a los gustos de los usuarios es que van llegando poco a poco los clientes.
Y seguro te preguntarás “¿Cómo lo consiguen”? ¡Sigue leyendo para averiguarlo!
¿Qué tipo de servicios y estrategias digitales puede ofrecer una agencia de marketing digital?
Imagina que decides contratar los servicios de una agencia de digital marketing para dar a conocer y hacer crecer tu empresa. Ésto es lo que la agencia de tu elección hará por ti:
Análisis el Retorno de Inversión (ROI)
A través de programas especiales y fórmulas, la agencia evaluará la rentabilidad de cada una de las estrategias. Aquellas que muestren una ganancia después de la inversión se mantendrán y las que no, se eliminan.
Análisis web de la experiencia del usuario (UX)
Cada cierto tiempo (preestablecido) la agencia analizará las estadísticas y resultados de tu sitio web, aunque no precisamente del tráfico o cantidad de clicks, más bien de cómo se comportan los internautas dentro de tu sitio en línea. Estos resultados servirán para acelerar el tiempo de carga o mejorar la experiencia de los usuarios.
Lo repetimos mucho porque es verdaderamente importante. Las agencias de marketing digital son especialistas en atraer clientes a través de contenidos web que cumplen con requisitos muy específicos de tal manera que lleguen a las personas indicadas y los guían a través de tres pasos (Awareness, Branding y Engagement) para lograr el interés, compra y la fidelización.
La agencia determinará la apariencia de tu sitio web, landing pages y redes sociales dependiendo de tu público meta, intención y mensaje a dar, además de encargarse de que cada uno funcione adecuadamente, se adapte a los formatos de distintos dispositivos y les permita a los usuarios navegar cómodamente.
Es el envío de correos a los Leads (personas que dieron sus datos de contacto, se registraron y forman parte de la base de datos) con mensajes comerciales, promociones, invitaciones a leer ciertos contenidos o directamente a realizar una compra.
El posicionamiento SEO u orgánico consta de la optimización del contenido de tu sitio web para posicionar a tu empresa en los primeros lugares de los resultados de búsqueda sin la necesidad de pagar anuncios.
Estos anuncios abarcan muchas otras plataformas además del Buscador de Google, en donde aparecen como anuncios con el nombre de tu empresa, qué ofrece y una pequeña reseña de lo que hace en general (lo que conocemos como Campaña de Search).
Entre las campañas que se pueden llevar a cabo en Google Ads se encuentran:
Campañas de Display: Los anuncios aparecen generalmente en la forma de banners con texto, videos, imágenes o audios en una página web de destino. Llegan hacia los potenciales clientes gracias a la Red de Display. Tienen diferentes objetivos, como generar ventas o conversiones, dirigir a los clientes hacia tu sitio web, aumentar el conocimiento de tus productos, etc.
Campañas de Video: Tal y como su nombre lo dice, son videos que buscan cumplir con un objetivo, ya sea atraer clientes, mostrar soluciones o concretar una compra. Son bastante versátiles dado que se puede llevar a cabo una campaña de video en YouTube (el segundo motor de búsqueda más importante después de Google), en redes sociales o hasta en tu propio sitio web.
Campañas de Shopping: Tienen el objetivo de promocionar el catálogo de productos de tu marca. Incluyen información detallada de los mismos como precio, nombre, marca y una foto del mismo. Son ideales para aquellos usuarios que están listos para comprar.
No es un concepto nuevo, en realidad se trata de las ventas online. Es recomendable tener esta modalidad de venta porque te permite alcanzar clientes de otros lugares e incluso países extranjeros, para los compradores es más fácil encargar lo que quieren por internet y que se lo lleven a domicilio (sobre todo en estos días en los que es preferible no salir de casa).
Todo lo que tenga que ver con publicaciones en Facebook, Twitter e Instagram será responsabilidad de la agencia de Marketing Digital. Abarcar estas (y otras) plataformas y redes sociales te ayudará a llegar a una mayor audiencia, siendo más sencilla la generación de leads y clientes en un futuro.
¿Cómo funcionan las agencias de marketing?
Toda agencia de marketing digital exitosa se guía por seis elementos:
Flujo: Atraen al usuario a través de contenidos interactivos e interesantes para que no se vayan rápido.
Funcionalidad: Las páginas web que crean son sencillas de navegar, por lo que el usuario tiene una experiencia agradable.
Fidelización: Se establece y fortalece una relación duradera con el cliente.
Orientación a Resultados: Desarrollan estrategias que buscan alcanzar los objetivos de negocio y mantener una buena comunicación con el cliente.
Análisis de datos: Cuentan con información, herramientas y recursos para aprender y tomar decisiones sobre las campañas basándose en los resultados.
Conocimiento en distintos recursos y herramientas: Las agencias de marketing digital manejan a la perfección diversas plataformas, herramientas y medios para desarrollar sitios web, contenidos y campañas efectivas.
Es importante aclarar una vez más que las agencias de marketing digital tienen equipo de gente especializada en cada una de sus áreas que generalmente son:
Creadores de contenido
Son los creativos, los escritores y poetas de la agencia. Este equipo se encarga de crear los contenidos que atraerán a los clientes a tu sitio web y los mantendrán atentos hasta lograr que den sus datos y/o realicen una compra.
Además de usar keywords (palabras clave) muy usadas dentro de la web para posicionar cada contenido, este equipo logra su objetivo gracias a una gramática y ortografía impecables, pues nadie toma en serio artículos con faltas ortográficas o mal redactados.
Diseñadores web
Los artistas de la agencia. Son los responsables de darle a las redes sociales y sitio web de tu empresa la imagen adecuada para atraer a tu público meta. Pero no sólo se trata de que hagan todo verse estético, entre sus tareas está hacer que el sitio sea fácil de navegar, de clasificar correctamente los contenidos, etc.
Estrategas
Como podrás imaginar, se encargan de realizar las estrategias para cada plataforma digital. Deben ser muy cuidadosos de no terminar generando SPAM y de que cada estrategia esté dirigida a impactar a los posibles clientes con el mensaje adecuado en el momento adecuado, y de esta manera llevarlo por el proceso de venta hasta concretar la adquisición del producto o servicio.
Relaciones públicas
Este equipo tiene como tarea estar en contacto con los clientes, de escuchar sus opiniones, quejas y sugerencias. El trato siempre es respetuoso y lo más inmediato posible, de tal modo que los clientes se sienten parte de la empresa y tienen la confianza de regresar.
Gestores de anuncios
Los encargados de los anuncios en medios digitales se aseguran de que los anuncios de tu empresa sean de los primeros en los resultados de búsqueda o aparezcan en distintos sitios o plataformas digitales a partir de los objetivos determinados, así como asegurar que los anuncios sean creativos y logren impactar a tu audiencia objetivo en el momento adecuado y con el mensaje adecuado. Establecen también un presupuesto de gasto óptimo para cada uno, siendo los anuncios de costo por click los más utilizados (se pagan sólo los anuncios en los que los usuarios dan click)
Analistas
Tal y como suena son los encargados en la agencia de marketing digital de medir los resultados del sitio web, los medios y las campañas, entre los que se encuentran el ROI, el tráfico, posicionamiento, engagement, alcance, etc. De los resultados de estos análisis se van realizando cambios para mejorar el desempeño de las estrategias.
¿Por qué contratar una agencia de marketing digital?
Es muy normal pensar que crear contenidos es fácil, manejar redes sociales es pan comido, diseñar un sitio web no debe ser tan difícil y tratar con clientes no es cosa del otro mundo, pero ¿Hacerlo todo al mismo tiempo? Es imposible.
Contrario a lo que puede parecer, contratar una agencia de marketing es una inversión recomendable que da excelentes resultados gracias a todas las áreas que abarca y las necesidades que puede cubrir.
Pero, como en todo, debes ser cuidadoso y no contratar la primera que se te ponga enfrente, debes tomar en cuenta varias cosas como:
- Los servicios que ofrece y el conocimiento que tiene de ellos.
- Su especialidad, es decir, si se enfocan en el E-mail, marketing, Inbound o de contenidos. En muchas ocasiones sucede que una agencia que “Hace de todo” termina entregando trabajos a medias. Contrata la empresa dependiendo del servicio que requieres.
- Experiencia con otros clientes.
- La apariencia de sus redes sociales y sitios web.
- Los objetivos y estrategias que proponen.
- Los indicadores que maneja.
Contratar una agencia de marketing digital siempre será una excelente idea para posicionar tu marca, sobre todo si el negocio está comenzando. Y teniendo en cuenta que sólo tendrás que preocuparte porque tus servicios o productos sean de calidad sin la angustia de escribir artículos o mantener activas tus redes sociales, ¡Vale la pena animarse!
Acerca de Arroba System
Somos una empresa con más de 2 décadas de experiencia dedicados a estrategias de Marketing Digital enfocadas en generar conversiones y agregar valor a la marca. Para nosotros, lo importante no son solamente la cantidad de clicks como lo es para la mayoría de las agencias, nuestra prioridad son las conversiones, es decir, asegurar que las personas que te visitan dejen sus datos y regresen contigo para satisfacer una necesidad o solucionar un problema.
Si quieres saber cómo lo hacemos, conoce nuestros servicios que te ayudarán a vender más en nuestro sitio web: https://www.arroba.marketing y ponte en contacto con alguno de nuestros expertos.